【Udemy】返金してみた。対応が早くGood【気を付けるべき点も】

- Udemy × 学習 -
2020.04.01
Udemyの返品・返金

Udemyのプログラミング動画を購入したものの、手をつけてる暇がないな・・・返金したいけど、ちゃんと対応してくれるのかな?

そんな疑問に答えてみます。

Udemyは購入から30日間の返金対応があるので、つい勢いで購入してしまった当分は勉強しないであろう講座を返品してみました。

結論、申請方法はとても簡単で、返金申請から5時間半で対応してくれました

Udemyは返金手続き方法が簡単2ステップ!

まず購入した動画講座の返金方法ですが、講座を購入するとその講座の動画プレーヤー内から「返金をリクエスト」対応が始められます。

Udemyの返金

そうしたら以下のように講座URLをフォームにコピペして送信するだけ

Udemyの返品・返金

これで返金完了です。

返品した動画は再び購入することもできます。

Udemyの返金・返品対応の速さ

午後11時半に返金ポチっとしたら、5時間半後に「返金処理は即完了したよ!」とUdemyサポートからメッセージが。

こちらとしては、ポチーッとして寝て起きたら終わってた感覚なので「仕事早ぇ」という感覚でした。

Udemyの返品・返金

5時間半後に返信。

Udemyの返品・返金

ただ、実際に銀行口座に振り込まれるまでには5~10日ほどタイムラグがあります。これはまぁ仕方ないですね。

なにやら英語でメールが来ましたが、こちらは返信も何もする必要ないので心配ご無用です。あとは待つだけ!

【注意】返金できない場合を知っておく

ただ、返金されないパターンもあるので見ておきましょう。

詳しくはUdemy公式サポートページを見てほしいのですが、簡単にまとめると以下3点ですね。

  1. UdemyのiOS(iPhone/iPod touch/iPad)アプリから購入すると現金による返金が無理(Udemyのみで使えるポイントが返ってくる。Androidアプリからの購入は現金返金可能)
  2. 動画を全部ダウンロードしちゃうと返金されなくなるかも(そりゃそうだ)
  3. 購入→返金を何回も繰り返すとアカウント停止になるかも(そりゃそうだ)

返金申請を何回するとアカウント停止になるか等の基準まではさすがに分かりませんが、普通に利用していればそう頻繁に「返金申請したい」となることはありません。

「Udemy アカウント 停止」などで検索しても急なアカウント停止や返金トラブルはヒットしないので安心して良いかと。

Udemyの返金対応 まとめ

  1. 購入後の講座動画画面から、簡単に返金申請できる
  2. 申請後の対応はとても早かった
  3. Udemyスマホアプリから購入したり、悪意ある利用をすると返金されない場合もある

Udemyは頻繁にセールを行っているのでつい大人買いをしてしまいがち。

常識の範囲内でこの返金制度を利用して上手くやりくりしていきましょう!

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